Politique de confidentialité
Qui traite vos données ?
Farmora est un nom commercial de Nure, Vestdijklaan 184, 9721 VT Groningen, Pays Bas, KvK 64464105. Nure est responsable du traitement des données personnelles par Farmora. Pour toute question sur votre vie privée, écrivez à hallo@farmora.nl.
Commander et nous contacter
Lorsque vous commandez, nous utilisons votre nom, vos coordonnées, vos adresses de facturation et de livraison, les produits commandés et le statut du paiement pour traiter et livrer votre achat. Si vous nous contactez, nous utilisons les données et informations partagées dans votre message pour répondre à votre question ou réclamation.
Pour exécuter votre commande, nous traitons les données sur la base du contrat. Les données nécessaires à notre administration sont traitées en raison d’obligations légales. Nous avons un intérêt légitime au fonctionnement et à la sécurité de la boutique, en tenant compte de vos intérêts en matière de vie privée. Lorsqu’un consentement est nécessaire, vous pouvez le retirer.
Compte et avis
Lorsque vous créez un compte, nous conservons les données saisies et les informations des commandes associées. Vous pouvez consulter et modifier les données de votre compte. Lors d’un avis public, votre avis et le nom affiché peuvent être visibles par les autres visiteurs.
Prestataires
Nous partageons des données avec des prestataires lorsque cela est nécessaire à l’hébergement, aux emails, au paiement, à la livraison ou au service client. Un fournisseur ou un transporteur reçoit les données nécessaires à la livraison de votre commande. Pour les paiements et les contacts par des services comme WhatsApp, la politique de confidentialité de ce service peut aussi s’appliquer. Des données peuvent également être communiquées lorsque la loi l’exige.
Cookies et sécurité
La boutique utilise des cookies pour les fonctions nécessaires, comme le panier et la connexion. Pour les cookies qui nécessitent un consentement, celui ci doit être demandé à l’avance. Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies dans votre navigateur. Certaines fonctions de la boutique peuvent alors ne pas fonctionner correctement. Des données techniques comme une adresse IP, des informations sur le navigateur et des messages d’erreur peuvent servir à maintenir le site disponible et à repérer les abus ou dysfonctionnements.
Durées de conservation
La durée de conservation dépend du type de données et de leur finalité. Des obligations légales de conservation s’appliquent aux documents comptables. Pour une commande, une question ou une réclamation en cours, nous tenons compte de son traitement et des éventuelles obligations légales. Vous pouvez nous demander quelle durée de conservation s’applique à vos données.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, leur correction ou leur suppression. Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez aussi demander la limitation ou la portabilité des données et vous opposer à leur traitement. Une demande de suppression peut être limitée lorsque nous devons conserver les données pour des raisons légales. Nous pouvons demander des informations pour vérifier que la demande vient de vous.
Envoyez votre demande à hallo@farmora.nl. Nous répondons dans le délai légal. Vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Autoriteit Persoonsgegevens ou de l’autorité de contrôle compétente dans votre pays de résidence.
